Χάος προκλήθηκε την Τρίτη 18 Νοεμβρίου στο Διαδίκτυο, όταν μια εκτεταμένη βλάβη στην Cloudflare, έναν από τους μεγαλύτερους παρόχους υπηρεσιών CDN και διαδικτυακής ασφάλειας στον κόσμο, οδήγησε σε καθολικές δυσλειτουργίες σε δεκάδες κορυφαίες πλατφόρμες. Εκατομμύρια χρήστες είδαν υπηρεσίες να σταματούν να λειτουργούν ξαφνικά, ενώ αρκετοί ιστότοποι εμφάνιζαν μηνύματα «500 Internal Server Error» ή δεν φόρτωναν καθόλου.
Η Cloudflare διαχειρίζεται περίπου το 20% του παγκόσμιου web traffic, στοιχείο που εξηγεί το τεράστιο εύρος της διακοπής.
Ποιοι επηρεάστηκαν – «Μισό Internet κάτω»
Μεταξύ των υπηρεσιών που εμφάνισαν προβλήματα ήταν:
X (Twitter)
ChatGPT / OpenAI
Perplexity
Grok (xAI)
Spotify
Canva
Grindr
Ακόμη και το DownDetector, που παρακολουθεί τέτοιες βλάβες, έπαψε να λειτουργεί.
Οι χρήστες σε Ευρώπη, ΗΠΑ και Ασία ανέφεραν ότι αδυνατούσαν να φορτώσουν σελίδες, να κάνουν login ή να χρησιμοποιήσουν βασικές λειτουργίες σε υπηρεσίες που εξαρτώνται από την Cloudflare.
Σε πολλές περιπτώσεις, το ίδιο το σύστημα της Cloudflare εμφάνιζε σφάλματα, γεγονός που επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα εντοπιζόταν στον κεντρικό κορμό του δικτύου της εταιρείας.
Τι ανακοίνωσε η Cloudflare
Η εταιρεία επιβεβαίωσε άμεσα το πρόβλημα μέσω της επίσημης σελίδας ενημερώσεων (cloudflarestatus.com), αναφέροντας:
«Είμαστε ενήμεροι και διερευνούμε ζήτημα που ενδέχεται να επηρεάζει πολλούς πελάτες. Παρατηρούνται εκτεταμένα σφάλματα 500 και επηρεάζονται τόσο το Dashboard όσο και το API».
Σε μεταγενέστερες ενημερώσεις, η Cloudflare ανέφερε ότι «διαπιστώνεται σταδιακή ανάκαμψη», ωστόσο προειδοποίησε ότι τα ποσοστά σφαλμάτων μπορεί να παραμείνουν αυξημένα μέχρι την πλήρη αποκατάσταση.
Μέχρι τις μεσημβρινές ώρες είχε εντοπιστεί η πηγή της βλάβης και εφαρμόζονταν διορθώσεις, ενώ υπηρεσίες όπως το Cloudflare Access και το WARP επέστρεψαν σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας.
Η εταιρεία επιβεβαίωσε επίσης ότι συνεργάζεται με τρίτους παρόχους για να περιοριστούν οι επιπτώσεις, τονίζοντας ότι η υποστήριξη πελατών παρέμεινε διαθέσιμη μέσω live chat και τηλεφωνικής γραμμής έκτακτης ανάγκης.
Χιλιάδες αντιδράσεις χρηστών – «Σαν να έπεσε το μισό Internet»
Στα social media κυρίως στο Reddit και στο X, δεκάδες χιλιάδες χρήστες περιέγραψαν την κατάσταση ως «ψηφιακό χάος». Πολλοί δήλωσαν ότι αντιλήφθηκαν πόσες υπηρεσίες βασίζονται καθημερινά στη Cloudflare.
Ενδεικτικά σχόλια:
«Μόλις συνειδητοποίησα πόσα sites τρέχουν πάνω στην Cloudflare!»
«Το X, το ChatGPT, το Spotify… όλα κάτω ταυτόχρονα. Είναι σαν να έπεσε το μισό internet».
Αρκετοί προσπάθησαν να επιβεβαιώσουν τι συμβαίνει μέσω του DownDetector, όμως και αυτό ήταν προσωρινά εκτός λειτουργίας.
Γιατί η Cloudflare είναι τόσο κρίσιμη για το Internet
Η Cloudflare λειτουργεί ως reverse proxy, φιλτράροντας την κίνηση μεταξύ των χρηστών και των servers ενός site. Παρέχει:
επιτάχυνση φόρτωσης ιστοσελίδων μέσω caching,
προστασία από DDoS επιθέσεις,
web application firewall,
υπηρεσίες εταιρικής πρόσβασης,
ασφαλή δίκτυα VPN (WARP),
διανομές δεδομένων σε παγκόσμια κέντρα (CDN).
Κάθε μέρα μπλοκάρει δισεκατομμύρια κακόβουλες επιθέσεις και εξυπηρετεί εκατομμύρια πελάτες, μεταξύ των οποίων:
το 35% των εταιρειών του Fortune 500,
μεγάλα e-shops,
κοινωνικά δίκτυα,
εταιρείες κυβερνοασφάλειας,
chatbots και εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που χρειάζονται υψηλές ταχύτητες και συνεχή συνδεσιμότητα.
Η μαζικότητα των υπηρεσιών που περνούν μέσα από το δίκτυό της είναι ο λόγος που μια βλάβη της μπορεί να προκαλέσει πανευρωπαϊκές και παγκόσμιες δυσλειτουργίες.
«Εξάρτηση από λίγους παρόχους»: Το πρόβλημα πίσω από το πρόβλημα
Η σημερινή διακοπή επανέφερε στο προσκήνιο ένα ζήτημα που πολλοί ειδικοί επισημαίνουν εδώ και χρόνια: το σύγχρονο Internet εξαρτάται σε υπερβολικό βαθμό από ελάχιστους παρόχους υποδομής.
Μόλις πριν από έναν μήνα, αντίστοιχη μεγάλη διακοπή είχε σημειωθεί λόγω τεχνικού προβλήματος των Amazon Web Services (AWS), δείχνοντας πόσο εύθραυστη είναι η παγκόσμια συνδεσιμότητα όταν πλήττεται ένας κόμβος γιγαντιαίας κλίμακας.
Η κατάσταση τώρα – Σταδιακή επαναφορά υπηρεσιών
Μέχρι στιγμής η Cloudflare δεν έχει δώσει στη δημοσιότητα συγκεκριμένες τεχνικές λεπτομέρειες για την αιτία του προβλήματος. Ωστόσο, η εικόνα βελτιώνεται σταδιακά, με τις περισσότερες υπηρεσίες να εμφανίζουν ανάκαμψη.
Οι χρήστες συνιστάται:
να δοκιμάζουν ξανά σε λίγα λεπτά σε περίπτωση σφαλμάτων,
να επιχειρούν πρόσβαση μέσω διαφορετικών συνδέσεων (όπως VPN εκτός Cloudflare),
να περιμένουν πλήρη αποκατάσταση μέσα στις επόμενες ώρες.
Το περιστατικό υπενθυμίζει για ακόμη μία φορά ότι οι υπηρεσίες διαδικτυακής υποδομής αποτελούν κρίσιμη «ραχοκοκαλιά» του παγκόσμιου Διαδικτύου και ότι ακόμη και μια εταιρεία του μεγέθους της Cloudflare μπορεί να προκαλέσει ντόμινο επιπτώσεων σε όλο τον κόσμο.
